È semplicissimo. Puoi inviare un’email al nostro indirizzo dedicato support@puntasoft.it oppure contattare il Partner commerciale che segue la tua attività. Per permetterci di gestire tutto al meglio, ti consigliamo di descrivere l’esigenza allegando eventuali immagini o documenti.

Puoi inviare tutte le richieste di cui hai bisogno, senza limiti sul loro numero. Ogni richiesta viene presa in carico, analizzata e organizzata nei tempi più rapidi possibili per garantire la stabilità di tutti i tuoi servizi.

La Copertura Digitale nasce proprio per prevenire le urgenze tramite un controllo costante. Qualora si verificasse un problema critico che impatta sulla sicurezza o sulla disponibilità del tuo sito o delle mail, la richiesta riceve massima priorità per il ripristino immediato della continuità operativa.

Sì, puoi chiederci qualsiasi attività relativa ai tuoi strumenti digitali. Non devi preoccuparti di sapere in anticipo se rientra o meno nel tuo piano: analizziamo la tua richiesta e ti indichiamo subito la soluzione migliore.

Se la richiesta prevede attività non incluse nel tuo piano, ti informiamo con totale trasparenza prima di qualsiasi intervento. Se lo desideri, ti forniamo una proposta economica dedicata. Nessuna attività extra verrà mai eseguita (o fatturata) senza la tua esplicita autorizzazione.

Non necessariamente. Nella fase iniziale di Attivazione, verifichiamo lo stato del tuo sito attuale e lo adeguiamo agli standard di sicurezza e stabilità della Copertura. Se invece la tua azienda non possiede ancora un sito, lo realizziamo da zero all’avvio del servizio.

L’Attivazione (valore di 990,00 €) rappresenta il lavoro iniziale per predisporre un ambiente sicuro, veloce ed efficiente per il tuo business. Questa spesa viene interamente assorbita da PuntaSoft se decidi di mantenere la tua Copertura Digitale per almeno 11 mensilità.

Certamente. Le esigenze aziendali cambiano e la Copertura Digitale si adatta. Puoi richiedere l’adeguamento al piano superiore (es. da Presenza a Crescita) in qualsiasi momento.

La fedeltà viene premiata. Più a lungo mantieni attiva la tua Copertura, più i tuoi strumenti ricevono miglioramenti inclusi (come l’ottimizzazione SEO, la creazione di nuove Landing Page o nuove sezioni), senza dover mai ripagare un nuovo sito web da capo.